Serviços globais, maior flexibilidade e custo-benefício

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Agilidade é a nova palavra-chave na era pós-Covid. Com 93% das empresas dizendo que sua própria sobrevivência está em risco devido à lentidão dos sistemas operacionais, liberar seus colaboradores de processos administrativos pesados se mostra necessário para avançar.

Como resultado, muitas multinacionais estão criando serviços comerciais globais em uma de suas sedes. Ao consolidar vários silos organizacionais e administrativos sob um mesmo teto, a capacidade de automação é aumentada e novas habilidades e inovações são mais facilmente introduzidas.

As vantagens dos Serviços Comerciais Globais

Nas últimas décadas, muitas empresas vêm se afastando dos Centros de Serviços Compartilhados locais em prol de um modelo de Serviços Comerciais Globais. Por quê? Porque o foco deles evoluiu da redução de custos para a otimização de custos, sem sacrificar a qualidade e o serviço.

Em 2022, foi comprovado que, com a configuração e os profissionais certos, os Serviços Comerciais Globais fornecem uma experiência abrangente e em constante melhoria para seus colaboradores, seus fornecedores e, finalmente, seus clientes.

Em resumo, por meio deste modelo e do investimento na força de trabalho correta, as organizações podem:

• Aumentar a eficiência dos custos em até 30%
• Aumentar a margem de custo em 10-20%
• Aumentar o faturamento bruto em 5%
• Economizar até 30% nos custos de atendimento ao cliente.

Serviços Comerciais Globais na América Latina

Operando em um fuso horário alinhado com o dos EUA e Canadá, os Serviços Comerciais Globais da América Latina operam em estreita conexão com os mercados estadunidenses, tanto geograficamente quanto mediante voos diários de conexão.

Com mais de um milhão de graduados em TI a cada ano, o mercado da América Latina está se mostrando uma região atraente para buscar especialistas de qualidade em tecnologia, técnicos, gerentes de dados e informações, profissionais de finanças e agentes de atendimento ao cliente.

O PageGroup, como fornecedor de terceirização de recrutamento e especialista em recrutamento de alto volume, está na vanguarda das tendências comerciais globais. Com a missão de inovar, pensar globalmente e agir regionalmente, a Page Outsourcing oferece soluções de recrutamento ágeis e sob medida para atender aos seus objetivos comerciais. Com uma combinação de tecnologia de ponta e uma abordagem centrada no ser humano, a Page Outsourcing pode ajudar a obter a combinação certa para operar serviços comerciais globais eficientes e econômicos para sua empresa.

Baixe o infográfico sobre os benefícios de administrar um Serviço Comercial Global e porque a América Latina é a melhor localização para apoiar empresas sediadas na América do Norte.