Negócios Sem Fronteiras: Seu guia para offshoring estratégico

No mercado global de hoje, as empresas que desejam superar a concorrência precisam buscar formas inovadoras de acessar talentos e habilidades especializadas. Uma solução estratégica? Offshoring. Ao transferir determinadas operações e funcionários para o exterior, você pode abrir novas oportunidades e aprimorar as capacidades da sua organização.

Com o offshoring, as empresas podem obter uma ampla gama de vantagens, incluindo:

  • Economia financeira: o offshoring pode reduzir os custos de mão de obra e despesas gerais, permitindo que você reinvista essas economias na empresa, aumentando a produtividade local.
  • Acesso a um banco global de talentos: as empresas podem acessar um grupo maior de profissionais com competências especializadas, preenchendo lacunas de habilidades e ampliando a diversidade cultural de sua empresa.
  • Maior eficiência: com o offshoring de determinadas funções, você pode simplificar as operações e liberar recursos em su​​​​a sede.
  • Escalabilidade: a criação de equipes remotas oferece flexibilidade para ajustar a escala, evitando custos fixos e permitindo uma resposta rápida às mudanças do mercado.
  • Atendimento 24 horas: a operação em vários fusos horários cria a oportunidade de implementar um modelo "siga o sol” (follow the sun), melhorando os tempos de resposta e aumentando a satisfação do cliente.

Então, o que é offshoring e quais são os principais fatores a serem considerados para adotar com sucesso esse modelo de negócios?

O que é offshoring?

​Offshoring é a prática de transferir processos de negócios, serviços ou fabricação para outro país, geralmente para aproveitar custos de mão de obra mais baixos, uma força de trabalho qualificada ou uma localização estratégica. Isso pode envolver a criação de uma nova instalação no país escolhido ou a parceria com um provedor local.

Principais fatores a considerar e armadilhas comuns ao adotar o offshoring

Ao considerar terceirizar uma parte de suas operações pela primeira vez, é essencial desenvolver uma estratégia clara e definir objetivos específicos. Identifique suas principais metas, como redução de custos, aumento de eficiência ou acesso a talentos com habilidades específicas. Compreendendo os benefícios do offshoring e alinhando-os às necessidades da sua empresa, você pode criar uma estratégia bem definida que servirá de roteiro para sua jornada de offshoring.

Em seguida, considere as implicações legais. Você já pesquisou as leis trabalhistas do país de destino? Está familiarizado com as normas locais que regem a privacidade de dados e a propriedade intelectual? Como garantirá a conformidade e protegerá os ativos intelectuais da sua empresa? Controlar o acesso a dados confidenciais e implementar acordos robustos de não divulgação são medidas vitais desde o início.

As barreiras culturais e de idioma são outro possível obstáculo. Dependendo das funções, talvez seja necessário considerar o treinamento em diferentes idiomas e os programas de imersão cultural no processo de offshoring.

Por fim, é essencial que você realize uma avaliação de riscos e desenvolva planos de contingência para lidar com quaisquer problemas inesperados, como instabilidade política ou violações de dados.

Quais são os melhores locais para offshoring?

Sua escolha de destino depende da localização, dos objetivos e da especialidade de sua empresa. Se você prioriza a economia financeira, considere países com custos de mão de obra competitivos. Caso precise preencher lacunas de habilidades específicas, busque destinos com abundância de talentos nessas áreas. Além disso, se a comunicação frequente for crucial, leve em conta os fusos horários.

Com grandes grupos de pessoas instruídas e qualificadas, Brasil, Argentina e Colômbia se destacam como principais focos de talentos na América Latina, de acordo com uma nova pesquisa da Page Outsourcing. Enquanto isso, a República Dominicana, embora classificada em nona posição geral entre os locais de destaque de talentos na América do Norte, é o quarto país mais bem posicionado para profissionais de serviços financeiros, sugerindo que pode ser uma escolha sólida para empresas que transferem funções para o Caribe.

A Alemanha está no topo da lista de talentos no setor de manufatura na Europa Central, enquanto as empresas que fazem offshoring no setor de tecnologia podem considerar a Polônia ou a Romênia por sua alta proporção de profissionais de TI qualificados. Não é de surpreender que, devido à sua vasta população, a Índia seja o principal ponto de encontro de talentos para serviços financeiros, manufatura e tecnologia em ​​​​APAC.

Como parte do serviço da Page Outsourcing, nossas equipes de Market Insights fornecem pesquisas de mercado que apontam os melhores centros de talentos e a disponibilidade de habilidades em locais específicos, conforme as necessidades e os requisitos exclusivos da sua empresa.

O que é nearshoring e quando você deve considerá-lo?

Cada vez mais popular, o nearshoring é a prática de transferir algumas operações para um país próximo em vez de um destino remoto. Por exemplo, há uma tendência recente entre as empresas dos EUA para mudar a produção da China para o México.

As vantagens? A proximidade com o mercado norte-americano reduz os custos de transporte e a probabilidade de interrupções nas cadeias de suprimentos. Além disso, os incentivos tarifários oferecidos pelo acordo de comércio internacional entre México, Canadá e EUA tornam a realocação financeiramente atraente. O México também conta com instalações industriais avançadas e profissionais qualificados para atender à demanda.

Dicas finais para um offshoring bem-sucedido

Quando sua empresa iniciar as discussões sobre offshoring, considere o seguinte:

  • Você nomeou um líder para o projeto de offshoring e obteve a adesão dos executivos?
  • Você estabeleceu um modelo de governança sólido para supervisionar as operações de offshoring?
  • Você identificou as funções (por exemplo, P&D) que permanecerão no local?
  • Você pesquisou minuciosamente os destinos tradicionais e emergentes de offshoring?
  • Como você comunicará claramente seus valores e sua ética de trabalho às equipes no exterior?
  • Como você monitorará sua estratégia de offshoring?

Com planejamento, pesquisa e execução cuidadosos, você pode evitar armadilhas comuns, como:

  • A falta de objetivos claros leva ao desperdício de dinheiro e ao possível fracasso de todo o processo.
  • Comunicação deficiente, resultando em mal-entendidos, erros e atrasos.
  • Não examinar adequadamente os parceiros internacionais, que podem afetar a qualidade e a reputação da sua empresa.
  • Impor a cultura da empresa da sede às equipes globais sem consulta.
  • Deixar de cumprir as regulamentações locais, enfrentando multas, processos judiciais e possivelmente acusações criminais.
  • Entendimento inadequado das necessidades do mercado local, levando a produtos ou serviços mal projetados ou a dificuldades para atrair e reter talentos.

Descubra mais informações

A Page Outsourcing tem um ​​​​histórico comprovado de apoiar as empresas em sua jornada de offshoring. Como seu parceiro de confiança, fornecemos o conhecimento especializado necessário para explorar novos centros de talentos, desbloquear oportunidades e expandir para novos mercados. Contate-nos hoje para saber como podemos ajudar sua organização a prosperar.